to read complaints and reviews, or file yours.Kurye 'Evde Yok' Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet
20 Eylül 2026 Pazar günü A101 online uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi canlı takip özelliğinden anlık olarak izliyordum. Kurye adresime kadar gelmiş görünmesine rağmen “evde yok” denilerek siparişim iptal edildi ve teslimat gerçekleşmedi. Ben de teslimat saatine göre yemek hazırlığımı ve zamanlamamı ayarlamıştım, bu nedenle hem planım bozuldu hem de mağdur oldum.
Uygulama üzerinden baktığımda sipariş detaylarında 20.09.2026 tarihli, 1.437,18 TL tutarındaki #9126092059239934 numaralı siparişimin “sipariş iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Teslimat yapılmadığı halde bu şekilde işlem kapatılması ve “evde yok” gerekçesiyle iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen bu siparişin toplam tutarı olan 1.437,18 TL değerinde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerin ve kuryenin de bilgilendirilmesini rica ediyorum.
