to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi 17 Ağustos Caddesi No:26 adresinde bulunan, Koza isimli h261 kodlu A101 şubesinden 1000 gr Alpella çikolata satın aldım. Ürün için 179 TL ödedim. Aynı gün, yaklaşık 18.15–18.45 saatleri arasında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde kasiyer, prosedür gereği saat 18.00’den sonra iade alamadıklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi.
Israr etmem üzerine kasiyer, telefonuyla bölge müdürü olduğunu belirttiği Ö*** Bey’i arayarak telefonu bana verdi. Ö*** Bey de aynı şekilde, bu saatte iade alamayacaklarını söyledi. Her iki kişi de bu uygulamanın gerekçesini açıklamadı ve prosedürlerinde yazılı bir kural olmasına rağmen değil, tamamen keyfi bir tutumla iade talebimi reddetti.
Aynı gün ve kısa bir süre içinde, fişiyle birlikte getirilen bir ürün için iadenin bu şekilde keyfi olarak reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelim olan 179 TL’nin iade edilmesini ve hem kasa personeli hem de kendisini bölge müdürü olarak tanıtan Ö*** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde saat 20.44’te Kocaeli Gebze Cumhuriyet Mahallesi Mudurnu tepe A101 şubesinden 250 gr Pınar süzme peynir satın aldım. Ürünün raf fiyatı 77 TL olmasına rağmen, kasada 91,50 TL olarak geçti ve ben o anda fark etmeyip bu tutarı ödedim. Ertesi gün öğrenince, aynı gün saat 18.00’den s...
17 Ocak 2026 günü saat 15.51’de Kocaeli Kartepe’de bulunan, mağaza kodu e015 olan A101 Yağmur şubesinden “3 ın 1 Kablosuz Şarj Cihazı” satın aldım. Ürünü alırken kasadaki görevliye özellikle iadesi olup olmadığını sordum ve bana 10 gün içinde iade edebileceğim söylendi. Eve gidip ürünü denediğimde ...
Antalya Kepez’deki A101 şubesinde bugün saat 14.45–15.00 civarında alışveriş yaptım. Markanın kendi ürünü olan 80 gr kalıp çikolatadan 3 adet aldım. Raf etiketinde ürünün indirimli fiyatı 35 TL olarak görünmesine rağmen kasada her biri 50 TL’den çekildi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde etiket...
30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 19.50 civarında Manisa Soma Kurtuluş Mahallesi İstiklal Caddesi No:36 D:a adresinde bulunan A101 şubesinden kasanın hemen yanındaki raftan Nestle 60 gram çikolata satın aldım. Ürünün raf etiketinde indirime girmiş fiyatı 45 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek ...
19 Mart 2026 tarihinde Ankara GMK Bulvarı Özveren Caddesi üzerindeki A101 şubesinden saat 13.20 civarında Kahve Dünyası Nello çikolata satın aldım. İş yerim bu bölgede olduğu için ertesi sabah şubeye tekrar uğrayıp ürünü iade etmek istedim, ancak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Kasadaki...
Yorumlar