to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde İndirim Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Müşteri Güvenini Sarsıyor
30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 19.50 civarında Manisa Soma Kurtuluş Mahallesi İstiklal Caddesi No:36 D:a adresinde bulunan A101 şubesinden kasanın hemen yanındaki raftan Nestle 60 gram çikolata satın aldım. Ürünün raf etiketinde indirime girmiş fiyatı 45 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak ödeme sonrası fişi kontrol ettiğimde çikolatanın indirimsiz fiyat olan 110 TL üzerinden geçtiğini fark ettim.
Durumu kasiyere sorduğumda kasalarında arıza olduğunu ve bunu bana söylemeyi unuttuklarını belirtti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bu kez de kartla ödeme yaptığım için iadenin ancak ertesi gün yapılabileceği söylendi. Ben de yaşanan bu durumdan duyduğum rahatsızlık nedeniyle ürünü A101’e “afiyetle yemeleri” için bıraktım. Aynı sorunu bu şubede daha önce de yaşadığımı belirtmek isterim; mesele üç beş lira değil, müşterinin kendini enayi yerine konmuş hissetmesidir.
A101’in ilgili şubedeki personeline işlerini dikkatli yapmaları gerektiğinin hatırlatılmasını, raf ve kasa fiyatlarının tutarlı olacak şekilde kontrol edilmesini ve müşterilerin bu şekilde kandırılmış hissedecek duruma düşürülmemesini talep ediyorum.
30 Nisan 2026'da A101 şubesinde Nestle çikolatanın indirimli fiyatı yerine tam fiyat üzerinden satıldığını fark ettim, kasiyer fiyat farkını açıklamadı ve iade sürecinde de iletişim kurulmadı. Bu durum beni kandırılmış hissettirdi ve şubenin fiyat kontrolünün daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
