A101 Kısa Sürede Yırtılan Crocs Terlik İçin İade Talebim Reddedildi

A101 Ekstra online mağazasından 4 ay önce sipariş numarası 3125011417958724 ile orijinal kırmızı Crocs Crocband terlik satın aldım. Sadece hastane kliniğinde, kapalı alanda ve kısa süreli olarak kullandığım bu terliğin tabanı 4 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı. Başka hiçbir sorun yaşamadım.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanım kaynaklı olduğunu belirtip yardımcı olmadılar. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması kalite açısından kabul edilemez. Garanti kapsamında iade talebim var ve ücretimin iadesini istiyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.