Kötü Kokulu Ve Kalitesiz Terlik İçin İade Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

A101 online mağazasından 3125080278151438 numaralı siparişim ile Crocs Classic model terlik satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren terlikte aşırı derecede kötü bir koku vardı ve bu durum zamanla hiç geçmedi. Koku, her kullanımda devam ediyor ve ayrıca terlik ayakta ciddi şekilde terleme yapıyor. Sorunu çözmek için çeşitli yöntemler denememe rağmen hiçbir fayda sağlamadı.

15. Gününde A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kullanılmış ürünlerin iadesinin mümkün olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı belirtildi. Oysa ürün, ilk günden itibaren sorunlu olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 1.900 TL kredi kartı ile satın aldım ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen böyle bir kalite sorunu ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.