to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırılan Çikolata Kavanozu İçin Müşteriden Alınan Ücret Haksız
Serhat
A1012 Şubat 17:22318
02.02.2026 tarihinde Gebze Sultan Orhan Kışla Caddesi üzerindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken kasaya koyduğum çikolata kavanozu elimden düşerek kırıldı. Ürün tamamen kazara kırılmasına rağmen kasadaki görevli ürünün ücretini ödemem gerektiğini söyledi ve kırılan ürün için benden yaklaşık 200 TL tahsil edildi.
Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Kazayla kırılan bir ürünün ücretinin müşteriden alınmamasını ve özellikle bu konuda ilgili personelin müşteriyle iletişim ve tutum açısından uyarılmasını talep ediyorum.
