Kırıkkale A101 Şubesinde Barkodsuz Ürün Nedeniyle Kasada Sert Ve Saygısız Yaklaşım

02.08.2026 tarihinde saat 11.55 sularında Kırıkkale H**** Bey Merkez A101 şubesinde (Mağaza kodu: ı012) yaşadığım olayı belirtmek istiyorum. Mağazadan aldığım ürünlerden birinin barkodu olmadığı için kasada sorun yaşandı. Erkek kasiyer i. N. D, durumu sakin bir şekilde açıklamak yerine sert ve emreder bir üslupla ürünün barkodlu halini almam gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine ürünü almak istemediğimi ve barkod yoksa neden sisteme girişinin yapılmadığını sorduğumda, bana hitaben mağazada 1600 tane ürün olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. “Siz ürün satıyorsunuz, neden barkodunu yapıştırmıyorsunuz? ” şeklindeki soruma da ukala ve saygısız tavırlarla karşılık verdi. Müşteri ile direkt muhatap olan bir çalışanının bu kadar kaba ve umursamaz davranması A101 markasına zarar vermektedir.

İlgili personelin kamera kayıtlarından tespit edilerek davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişi hakkında en ağır disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.