Kasiyerin Saygısız Ve Aşağılayıcı Tavrı

28.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.49'da Eskişehir Emek Mahallesi Ozan Sokak No:50 adresinde bulunan A101 şubenizde ailemle birlikte alışveriş yapmak için geldik. Alışverişimiz sırasında 2 adet dondurma ve 1 paket çekirdek satın almak istedik.

Kasiyer, çekirdeğin barkodunun okunmadığını belirtti. Bunun üzerine ürünü farklı bir ürünle değiştirebileceğimi söyledim. Ancak kasiyer bu ürünün barkodunun sisteme tanımlı olmadığını ifade etti. Babam satın almak istediği ürünü özellikle tercih ettiği için değiştirmek istemedi ve "o halde karşıdaki marketten alalım, dondurmalar da kalsın lütfen." diyerek kasadan ayrılmak istedi.

Tam bu sırada kasiyer, dondurmaları sert ve öfkeli bir tavırla alıp arkasına bıraktı ve arkamızdan "Şunların triplerine bak ya." şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullandı.

Kapıdan çıkmak üzereyken bu sözleri duyunca kendisine dönerek yalnızca "Pardon? " diye seslendim. Bunun üzerine kasiyer, sakin bir tavırla "Hanımefendi siz bana bağıramazsınız." dedi. Yüzünde de sanki durduk yere ona bağırmışım gibi bir ifade vardı.

Evime yakın olması nedeniyle yıllardır alışveriş yaptığım bu şubede ilk kez bu kadar saygısız ve profesyonellikten uzak bir davranışla karşılaştım. Müşterilere karşı bu üslubun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Kasiyerin ismini bilmiyorum. Ancak olay 28.07.2026 tarihinde saat 19.49 civarında gerçekleşmiştir.