A101 Şubesinde Kaba Personel Davranışı Ve Fiyat Farkı Şikayeti

16.07.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Yazlık Mahallesi’ndeki A101 h029 kodlu şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğenip aldığım ürünün raf etiketinde yazan fiyat ile kasadaki fiyat arasında 15 TL fark olduğunu ödeme sırasında fark ettim.

Fiyat farkını kasadaki personele söylediğimde özür dilemek veya durumu düzeltmek yerine son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Üslubu o kadar kötü ve agresifti ki adeta bir küfür etmediği kaldı; müşteriye karşı böyle bir konuşma tarzı kesinlikle kabul edilemez.

A101 gibi büyük bir zincir markette hem etiket‑kasa fiyat uyumsuzluğu yaşamak hem de bunun üzerine çalışanlardan bu şekilde kaba bir davranış görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. Mağaza çalışanlarının özellikle müşteriyle iletişim ve üslup konusunda kontrol edilmesini, gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.