Kırık Yumurta Ve Bozuk Kaşar İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden A101 Kapıda mağazasından 24 Ekim saat 18.37’de market alışverişi yaptım. Sipariş numaram #11746506276’dır. Teslimat sonrasında yumurtaların çoğunun kırık ve çatlak olduğunu, ayrıca aldığım kaşar peynirinin bozuk olduğunu fark ettim.

Ürünlerle ilgili hemen iade talebi oluşturmama rağmen, “iadeniz iade koşullarına uygun olmadığı için reddedildi” şeklinde tek cümlelik bir açıklama yapıldı ve başka hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem kırık yumurtalar hem de son kullanma tarihi devam eden ancak bozulmuş olan kaşar peyniri için iademin bu şekilde gerekçesiz reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bozuk ve hasarlı ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.