to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Hem Kurulum Ücreti Alındı Hem De Değişim Talebim Reddedildi
A101’in online sitesi üzerinden Hi-Level 50 inç Webos televizyon satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulum için A101’in yönlendirdiği Sunny yetkili servisi geldi. Ürünü kutusundan Sunny servis görevlisi açtığında televizyonun kırık olduğu görüldü. Satın alma aşamasında kurulumun ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yokken, Sunny servis kurulumun ücretli olduğunu belirtti ve bu ücreti talep etti.
Kırık gelen bir ürünle karşılaşmama rağmen, ne ürün değişimi ne de kurulum ücretinin iadesi tarafıma yapılmayacağı açıkça söylendi. Yani hem kırık bir ürünle bırakıldım hem de kurulum ücreti benden alınarak mağdur edildim. Kırık gelen bir ürün için herhangi bir sorumluluğum olmadığı halde kurulum bedeli ödemek zorunda bırakılmamı ve değişim talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle kırık ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim kurulum ücretinin A101 veya Sunny tarafından eksiksiz iade edilmesini ve televizyonumun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri kırık gelen ürünü değişim değil iade alabileceklerini söyledi öylede yaptı bilin bakalım servis parasını kim ödedi taabiki ben koskoca A101. Televizyon gönderecek kirik çıkacak değişim yapmayacak kurulum parasını bana ödetip TV yide alıp gidecek paramıda vermeyecek var mı böyle bir dünya tüketici mahkemesinin yolu gözüktü
