to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Merkez Kahramanlar A101 şubesinden şubat ayında HI-LEVEL 50 inç televizyon satın aldım. Servis, video eşliğinde kendim kurulum yapabileceğimi söyleyince kutuyu evde açıp kurulumu kendim yapmak istedim. Kutuyu açtığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu gördüğüm gibi ürünü alıp direkt mağazaya gittim.
Servisi aradığımda ürünü görmeye dahi gelmediler, ben fotoğrafları gönderdim. Servis, ürünün dış kutusundaki yırtık ile kırık olan yerin örtüştüğünü, bu nedenle bu durumu raporlayarak değişim veya iade yapılabileceğini bana sözlü olarak iletti. Ancak daha sonra raporu kendi lehlerine olacak şekilde düzenleyip bunu yazıya yansıtmadılar. Vestel genel merkez ile görüştüğümde ise bana, ürünün fişi ile A101 mağazasına gidip değişim yapabileceğim söylendi.
Tüm bunlara rağmen A101 Kahramanlar şubesi ürünü kesinlikle geri almıyor, iade veya değişim yapmıyor. Bana kırmızı etiketli, yani sorunlu olduğu anlaşılan bir ürünün hiçbir şekilde bilgi verilmeden satıldığını öğrendim. Tüm video ve fotoğraf kayıtları bende mevcuttur, ayrıca kurulumu kendim yapmamı da baştan servis söylemiştir, yoksa kurulum için yine servisi bekleyecektim.
Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum. HI-LEVEL 50 inç televizyon için banka kartı ile tek çekim olarak ödediğim 10.999 TL’nin ya tarafıma iade edilmesini ya da televizyonumun ayıpsız, sorunsuz bir ürünle birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
21.02.2026 tarihinde Kastamonu Tosya Yolu A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım. Ürünü açtığımızda ekran camının kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine servis fişi ve satın alma fişiyle birlikte ürünü aldığım A101 şubesine götürüp teslim ettim. Mağaza yetkilileri bölge sorumluları...
A101’in online sitesi üzerinden Hi-Level 50 inç Webos televizyon satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulum için A101’in yönlendirdiği Sunny yetkili servisi geldi. Ürünü kutusundan Sunny servis görevlisi açtığında televizyonun kırık olduğu görüldü. Satın alma aşamasında kurulumu...
10 Eylül’de Çanakkale Küçükkuyu 5817 numaralı A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım (Fiş No: 0206). 11 Eylül’de yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu servis tutanağı ile belgeledi. Aynı gün ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanı ge...
A101 mağazasından Hı-Level marka 58 inç televizyon aldım. Vestel'den servis talep etmek için internet sitesine girdim. 'Kendin kurabilirsin' diye bir link var, orada da '58 inç ve altını kurabilirsin' şeklinde bir ibare bulunuyor. Sorun şu: TV kırık çıktı. A101, 'Neden sen açtın?' diyor, Vestel ise ...
05.08.2025 tarihinde İnegöl A101 Ertuğrulgazi mağazasından Hi Level 32HRT900 HD TV satın aldım. Ürünün kurulumu için İnegöl Vestel yetkili servisini çağırdım ve kurulum sırasında teknik servis kutuyu açtığında TV panelinin kırık olduğunu tespit etti. Kutuda herhangi bir hasar bulunmuyordu. Yetkili s...
Vestel 
Hi-Level 
Yorumlar