to read complaints and reviews, or file yours.1
Kayıp Fatura Nedeniyle Garanti İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet
Fatma
A10121 Ağustos 2025 20:34508
18.09.2024 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki 6914 kodlu A101 mağazasından English Home marka bir çaycı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1.599 TL ödeyerek aldım. Ürünü garanti kapsamında göndermek istedim ancak kargo sırasında kırıldığı için firma benden ürünün faturasını talep etti. Fişimi kaybettiğim için sadece kredi kartı ekstresi elimde mevcut.
Faturanın temini için A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti işlemlerinin tamamlanabilmesi için faturamın acil olarak SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
