Katalogda Görülen Ürün Mağazalarda Yok, Telefonla Yardım Alınamıyor

5 Mart 2026 tarihli haftalık kataloglarında yer alan Philips xb 9125 model süpürge için İstanbul Maltepe Bağlarbaşı bölgesindeki tüm A101 mağazalarını tek tek gezdim. Katalogda belirtilmesine rağmen hiçbir mağazada bu ürünü bulamadım. Ayrıca katalogda yer alan diğer modelleri de sorduğumda, mağazalara hiç gelmediğini, ürünlerin hiç gönderilmediğini söylediler.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana bölge telefon numarası verdiler. Verilen bu numarayı tam 10 kez aramama rağmen telesekreter sürekli “sizi operatöre bağlıyorum” diyor ancak hiçbir şekilde hatta bir yetkiliye ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Hem katalogdaki ürünlerin mağazalarda olmaması hem de kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

A101’in bu konuda bana resmi bir geri dönüş yapmasını, yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.