Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • A101
  • İade
  • A101'te Açılmış Kutu Gerekçesiyle İade Talebim Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı
ID:35129517
1
Alirıza sonuçtan hiç memnun değil

A101'te Açılmış Kutu Gerekçesiyle İade Talebim Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Alirıza
A101
09 Şubat 02:40
1.327

A101 Extra online sitesi üzerinden 15 Ocak 2026 tarihli katalogdan Philips Home Run xu5100/10 model robot süpürgeyi sipariş verdim. Ürün 16 Ocak’ta kargoya verildi ve 18 Ocak’ta adresime teslim edildi. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için 25 Ocak 2026 tarihinde A101’in verdiği iade kodu ile Aras Kargo üzerinden iade ettim.

Bir süre sonra ürün, “orijinal kutusu açılmış, ürün kullanılmış” denilerek bana geri gönderildi. Zaten online satışta kutunun açılmadan ve ürünün denenmeden memnuniyetin anlaşılması mümkün değildir. Buna rağmen iade talebim bu gerekçeyle reddedildi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. Bana, Philips servisine gidip iade formu düzenletirsem bu şekilde iade alabileceklerini söylediler.

Philips servisine gittiğimde ise böyle bir çalışma sistemleri olmadığını, bu tip memnuniyetsizlik kaynaklı iadelerde ürünü A101’in benden alması gerektiğini belirttiler. Tekrar A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de servis raporu olmadan ürünü iade alamayacaklarını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. İade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen ne ürünü iade edebiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 3126011575244377 olan Philips Home Run xu5100/10 model robot süpürgenin, mesafeli satış kapsamında değerlendirilerek koşulsuz olarak iadesini ve ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fusun sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Talebim Test Amaçlı Kullanım Gerekçesiyle Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Fusun
A101
18 Ağustos 2025 11:42
1.694

29 Temmuz 2025 tarihinde A101 online üzerinden Philips XB9185/07 model süpürgeyi 15.299 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da teslim edildi. Emiş gücünü denemek amacıyla ürünü aynı gün çalıştırdım. Ancak süpürgenin borusunun ve elektrik geçiş noktasının oldukça hafif ve daya...

a101-iade-talebim-test-amacli-kullanim-gerekcesiyle-reddedildi-magduriyet-yasadim-2.pdf
1 Destek
2 Yorum

Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi

profile
Damla
A101
01 Şubat 01:47
409

14.01.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, ilk etapta normal bir kutu ile tarafıma teslim edildi. Ürünü doğal olarak kutusundan çıkarıp açıp denedim, çünkü denemeden arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Denediğimde ütünün arızalı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürü...

Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi
Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi
Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi
Arızalı Ütü Ve Hasarlı Kutu İadesi İçin Tam İade Talebi
arizali-utu-ve-hasarli-kutu-iadesi-icin-tam-iade-talebi-3.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Süpürgeyi Onarmadan Geri Gönderdiler, İade Talebim Reddedildi!

profile
Hakan
A101
09 Aralık 2025 16:19
4.631

13.11.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Philips xc8054/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürün İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildiğinde kutuyu açtığımda süpürgenin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün hiç vakit kaybetmeden sistem üzerinden iade talebi açtım ve kırık bölümleri gös...

Kırık Gelen Süpürgeyi Onarmadan Geri Gönderdiler, İade Talebim Reddedildi!
kirik-gelen-supurgeyi-onarmadan-geri-gonderdiler-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

A101 İade A101 müşteri hizmetleri A101 Personel A101 robot süpürge A101 iade almıyor A101 İade edilir A101 edilir A101 iade süresi A101 kargo A101 iade almıyor
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri