Kasiyerin Sürekli Sohbeti Ve Profesyonellik Eksikliği Kasa Sırada Uzun Beklemelere Yol Açıyor

Uzun süredir Kartal Kaper Sokak’taki A101 mağazasından alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır her gittiğimde kasada aynı kasiyeri görüyorum ve sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle 18:00–18:30 saatleri arasında kasada olduğu zamanlarda, kasada bekleyen diğer müşterilerle kendi aralarında muhabbet ediyor, bu nedenle işlem süreleri uzuyor ve kasada uzun kuyruklar oluşuyor.

Kasayla ilgili de sık sık sorun yaşanıyor, ödeme ve işlem süreçlerinde aksaklıklar oluyor, kasayı yeterince iyi kullanamadığını düşünüyorum. Bu durumu ailemle paylaştığımda onların da aynı kasiyerle benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Acelem olduğunu belirttiğim durumlarda ise profesyonelliğe yakışmayan davranışlarla karşılaşıyorum, bu da müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Sıradan bir market alışverişi için bile bu mağazaya giderken artık defalarca düşünür hale geldim. Kartal Kaper Sokak şubesindeki bu kasiyerle ilgili olarak ya kasada daha deneyimli başka bir personel görevlendirilmesini ya da ilgili kasiyere kasa kullanımı ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Mağazanızda daha hızlı, düzenli ve profesyonel bir hizmet almayı istiyorum.