Kasiyerin Hakaretli Sözleri Müşteriyi Üzdü

16.06.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında İzmir Menderes h129 A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada kasa oldukça kalabalık olduğu için yeni bir kasa açılmasını rica ettim. Bu son derece normal ve sakin bir talebim olmasına rağmen kasiyer ve mağaza sorumlusu tarafından hakarete maruz kaldım.

Kasiyer ve mağaza sorumlusunun yanında, benimle ilgili “saygısız kadın, senin yanında kimse yok mu, zapt etsinler bunu” şeklinde ifadeler kullanıldı. Müşteri olarak sadece kasanın açılmasını istemişken bu şekilde küçültücü ve rencide edici sözler duymak beni hem çok üzdü hem de mağazada kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

A101 gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşteriye bu üslup ve saygısızlıkla yaklaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ilgili kasiyer ve mağaza sorumlusu hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.