Kasiyerin Çocuk Gibi Davranması Ve Saygısız Sözleri Beni Küçük Düşürdü

28.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında babamla birlikte A101’in İpekyolu, Hafiziye Mahallesi, Eski Cezaevi Caddesi üzerindeki, Reform Hotel yanı ve Performans Spor Salonu karşısında bulunan şubesinden alışveriş yaptık. Ödemeyi yapmak için kasaya geçtiğimizde, sigara dolabının olduğu masadaki kasada görevli kasiyerle çok rahatsız edici bir olay yaşadım.

Kasada beklerken babamdan bana çikolata almasını istediğimi belirtmek için sadece kafamı salladım. Bunun üzerine kasiyer bana “Sen babana saygısızlık mı yapıyorsun, sen çocuk gibi mi davranıyorsun? ” şeklinde konuştu ve ardından babama dönerek “Bu çok çocuk gibi olmuş abi, haberin olsun, dikkat et buna.” dedi. Babam da bu sözlerden sonra bana “Bir daha babana karşı kafanı sallama.” diyerek tepki gösterdi ve bu durumun ortasında kendimi herkesin içinde küçük düşmüş ve çok incinmiş hissettim.

Kasiyerin daha ilk iş gününde müşteriye bu şekilde saygısız ve yargılayıcı bir tavırla yaklaşması beni çok rahatsız etti. Bu davranışın, başka müşterilere de benzer şekilde yansıyabileceğini düşünüyorum. Mağazada olayı görebilecek kamera kayıtlarının bulunduğunu biliyorum, gerekli görülürse bu kayıtların incelenmesini talep ediyorum.

A101’ün müşteri memnuniyetine önem verdiğine inanmak istiyorum. Bu nedenle, ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın sonuçsuz kalmamasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.