Kasiyerin Bağırarak Müşteriyi Küçük Düşürmesi Ve Yetkilerin İlgisizliği

7 Ağustos Cuma günü saat 15.15–15.30 arasında Bursa Görükle Sakarya A101 şubesinde kasadaki gözlüklü, fişte ismi “g. B.” olarak görünen kasiyer nedeniyle herkesin içinde küçük düşürücü bir durum yaşadım. Kasada bağırarak ve yüksek sesle konuşması, üslubu ve tavrı beni müşterilerin içinde rencide etti.

Benzer saygısız bir davranışla daha önce de aynı mağazada karşılaşmıştım. Bu durumu mağaza yetkililerine de iletmeme rağmen ilgisiz kalındığını, konunun ciddiye alınmadığını hissettim. Müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim.

Belirttiğim tarih ve saatler için mağaza içi kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Görüntüler incelendiğinde yaşadığım saygısız tutum ve bağırarak konuşma açıkça görülecektir. A101’den, özellikle de ilgili personelden yaşattıkları bu olay nedeniyle açık ve net bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.