A101 mağazasında kasiyer davranışı şikayeti

4.08.2026 tarihinde saat 20:58’de Antalya Etiler Mahallesi Karacaoğlan Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 4666 olan A101 şubesinde kasada görevli E*** K****** isimli personelin son derece saygısız ve kaba tavrına maruz kaldım. Kasa sırasında ürünleri kasadan geçirirken hem sert bir üslup kullandı hem de kasadan geçen ürünleri müşteriyi rahatsız edecek şekilde sert bir biçimde koydu.

Yapmış olduğu davranışın yanlış olduğunu söylediğimizde ise kendisini müdür olarak tanıtıp “kime şikayet ederseniz edin” şeklinde cevap verdi. Müşteriyle iletişim kuran bir personelin bu kadar umursamaz ve saygısız bir tavır sergilemesi, yıllardır alışveriş yaptığım A101’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Olay, sağ kapıya yakın olan kasada gerçekleşti. Belirttiğim tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tür davranışların tekrarlanmaması için personel iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Yanlış bir ürünü fişe takıp güçten geçirdi; bunu düzeltmek için çaba harcadı, ancak ürünleri sert bir şekilde yerleştirmeye devam etti. Lütfen size tarih, gün ve saat bilgilerini içeren kamera kaydını gönderiyorum; izleyip incelemenizi rica ediyorum.