Kasada Para Yetersizliği Nedeniyle Zorunlu Alışverişe Maruz Kaldım

14 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 12.30–13.00 civarında Aksaray Üniversitesi kampüs içindeki A101 şubesinden yaklaşık 70 TL tutarında kornişon turşu almak için kasaya gittim. Ödemeyi yapmak için 200 TL uzattığımda kasiyer, kasada para olmadığını, ya tüm paramı harcamam gerektiğini ya da kredi kartı ile ödeme yapmam gerektiğini söyledi.

Kredi kartım olmadığı için mecburen 200 TL’nin tamamını harcayacak şekilde alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni rahatsız etti, kendimi zorla alışveriş yaptırılmış gibi hissettim.

Ertesi gün Aksaray’daki diğer bazı A101 şubelerine giderek durumu anlattım. Görüştüğüm çalışanlar böyle bir uygulamanın olmadığını, kasada her zaman para bulunması gerektiğini ifade ettiler. Yani yaşadığım olayın hem şirket uygulamalarına hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğu netleşmiş oldu.

Aksaray Üniversitesi kampüs içi A101 şubesinde görevli ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza sorumlusunun bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.