Kasiyerin Eksik Para Üstü Verme Ve Kaba Üslubu

24.07.2026 günü saat 20:35 civarında Sakarya Erenler Sakarbaba Caddesi A101 şubesinden iki protein bar ve bir pirinç patlağı olmak üzere toplam 89,5 TL’lik alışveriş yaptım, kasada 200 TL Nakit ödeme yaptım. Kasiyer genç bir kadın çalışan bana 110 TL para üstü verdi. Para üstünün eksik olduğunu söylediğimde 50 kuruşu olmadığını belirtti.

Bunun üzerine ürünleri iade edip kartla ödeme yapmak istediğimi söyledim, ancak saat 18:00’i geçtiği için iade alamayacağını söyledi. Ben de bu durumda 50 kuruşu talep ettim, yine vermeyeceğini belirtti. Kendisine, benim 50 kuruşum eksik olsa ürünleri verip vermeyeceğini sorduğumda “Niye vermeyeyim” şeklinde cevap verdi. O zaman 1 TL para üstü alayım dediğimde ise “Abi 50 kuruş için mi söyleniyor” gibi bir tavır takındı.

Burada mesele 50 kuruşun kendisi değil, kasada oluşan bu farkın kimin kasasına gittiği ve firmanın bundan haberi olup olmadığıdır. Benden önceki müşteride de benzer bir para üstü sorununa şahit oldum. Hem eksik para üstü verilmesi hem de çalışanınızın üslubu ve müşteriyle konuşma şekli nedeniyle rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Bu şubede kasada yaşanan para üstü eksikliği ve çalışan tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kasiyerlerin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.