Kasa Fiyatı Etiket Fiyatından Farklı Ve İade İşlemi Reddedildi

24 Mayıs tarihinde Kocaeli Gebze Yaşardoğu Caddesi’indeki A101 şubesinden Altınkılıç kefir satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 85 TL olarak görünmesine rağmen kasada 115 TL olarak geçti. Yani etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 30 TL fark vardı. Ayrıca 2 kg Sinangil unun etiket fiyatı 58.50 TL iken kasada 90 TL olarak geçti. Bu ürünün de etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 31.50 TL fark vardı.

Fiyat farkını kasada fark ettiğimde durumu çalışanlara ilettim. Bana iade edebileceklerini söylediler, ben de iade talebinde bulundum. Ancak bu kez de bankada sorun olduğu gerekçesiyle iade işlemini yapamadıklarını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Hem yanlış fiyat uygulanması hem de iadenin o anda gerçekleştirilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim fazla miktarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şubede etiket ve kasa fiyatlarının uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini, müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilmemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.