to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Müşteri Tutumu
19 Nisan Pazar günü Kocaeli Körfez A**** K****** Caddesi’nde, belediye karşısındaki A101 şubesinden yaptığım alışverişte raf ve kasa fiyatları arasında ciddi farkla karşılaştım. Nimet kurabiye rafta 67 TL olarak yazmasına rağmen kasada 99 TL olarak çekildi, toplamda Rize çay ve Nimet kurabiye dahil 350 TL ödeme yaptım.
Fiyat farkını kasada fark edip durumu çalışanlara ilettiğimde kartla ödeme yaptığım için iadenin ancak ertesi gün yapılabileceği söylendi. O bölgede oturmadığımı belirtmeme rağmen “yarın gelin” denilerek çözüm sunuldu, bunun yanında herhangi bir özür dilenmediği gibi tavırlar da kaba ve müşteriyi suçlayıcı bir şekildeydi. Hatalı olan etiket ve fiyatlandırma olmasına rağmen, hem zaman kaybı hem de üslup açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, yanlış fiyatlandırma nedeniyle oluşan farkın iadesini ve ilgili şube çalışanlarının müşteriye yönelik davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
19 Nisan’da Kocaeli Körfez A101 şubesinde fiyat farkı yaşadım, kasada 99 TL çekildi, iade sözü verildi fakat henüz bir dönüş almadım ve çalışanların tutumu da olumsuzdu.
