Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çamaşır Makinesi Teslim Edilemedi

A101 Market üzerinden satın aldığım Altus 7 kg çamaşır makinesi, Birgündekargo firmasının 5343****10 takip numaralı gönderisiyle 08.08.2026 tarihinde Aydın Yenipazar ilçesine gönderildi. Ancak kargo görevlilerinin bana ulaşamadıkları gerekçesiyle ürünümün Denizli şubesinde bekletildiğini öğrendim.

Birgündekargo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargomun en geç 3–4 gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ne yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma telefon, SMS ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adresim Çarşı Mahallesi Açelya Sokak No: 5 Yenipazar/Aydın olmasına rağmen bu süreçte hiç teslimata gelinmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve temel bir ihtiyaç olan çamaşır makinesine hâlâ ulaşamıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak kayıtlı adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.