Kargo 9 Gün Gecikmesi, Bilgi Yok Ve Resmiyetsiz İletişim

06.06.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Altus alk 1840 18000 BTU A++ klima siparişi verdim. Ürün, A101 gibi kurumsal bir firma için ilk kez duyduğum “Bir Günde Kargo” isimli kargo şirketi ile gönderildi. Bugün 15.06.2026 ve aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargo takipte de net bir bilgi göremiyorum.

Siparişime ait 5344****91 numaralı gönderi ile ilgili olarak kuryeyi aradığımda, son derece resmiyetsiz bir üslupla sanki 40 yıllık arkadaşıymışım gibi konuşuluyor ve kargonun kendisinde değil, başka birinde olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda da bilgisinin olmadığı söyleniyor. “Bugün yarın gelir” diyerek net bir tarih verilmeden konu sürekli geçiştiriliyor. İstanbul’dan Bursa’ya bir ürünün 9 gündür teslim edilememesi benim için tam bir pişmanlık ve büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teslimat sürecinin, hem A101 hem de çalıştığı kargo firması tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.