Kahve Paketinden Çıkan Sert Cisim Espresso Makinemin Bozulmasına Neden Oldu

16 Ekim’de Adapazarı Müftülük binası yakınındaki A101 mağazasından Cafex Arabica çekirdek kahve (250 gr) satın aldım. Kahveyi, o gün sıfır olarak aldığım Grundig kva 7230 model tam otomatik espresso makinesinin öğütücüsüne döktüm. Birkaç bardak kahve aldıktan sonra makinenin öğütücüsü aniden kitlendi ve çalışmaz hale geldi. Kontrol ettiğimde, öğütme bıçaklarının arasında kahveye benzemeyen, taş gibi aşırı sert bir cismin sıkıştığını gördüm.

Kahve makinem garantili ancak bu sorun, doğrudan satın aldığım Cafex kahveden kaynaklandığı için mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar A101 mağazası veya Cafex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kahve ve makine için toplamda yaklaşık 16.500 TL ödeme yaptım. Kahve makinemin bu nedenle bozulmasından dolayı, makinenin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.