A101’den Aldığım Sinbo Kahve Makinesi 10 Günde Bozuldu, İade Talebim Reddedildi!

28/10/2025 tarihinde Sinbo 2978 model kahve makinesini Sinop Kefevi Mahallesi, Mağaza Kodu: 3290 olan A101 şubesinden 999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 10 gün olmadan ve sadece 3 kez kullandıktan sonra arızalandı. Kutusu ve fişi ile birlikte mağazaya giderek 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanı, müdürle görüşüp iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini ve beni servise yönlendirdiklerini söyledi. Fakat bulunduğum ilde yetkili servis bulunmuyor ve ürünü PTT Kargo ile göndermek benim için hem zaman hem de maliyet açısından oldukça külfetli.

Ürün garanti kapsamında olmasına ve yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen A101’in iade talebimi reddetmesini ve tüketici kanunlarına uymamasını kabul etmiyorum. Paramın iade edilmesini ve yasal haklarımın korunmasını talep ediyorum.