to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Siverek Abdalağa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Kivi marka halı‑koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimizde kutusunun ıslak olduğunu, garanti belgelerinin ıslanmış ve kutunun bir kısmının kırık olduğunu fark ettik. Makine garantili olmasına rağmen bu şekilde teslim edilmesi beni çok rahatsız etti; makineyi geri götürdüğüm için fotoğraf çekme şansım da olmadı.
Ürünü hemen geri götürdüğümüzde mağaza çalışanları, kendilerine gelen ürünleri önceden denediklerini ve bu ürünü de denedikleri için böyle olduğunu söylediler. Ürünü iade almak istemediler ve çalışanlardan biri son derece saygısız bir tavır sergiledi. Garantili bir ürünü daha önce açıp denemeleri ve sonra da bu ürünü ıslak kutu ve hasarlı şekilde müşteriye vermeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemeyi karekodla yaklaşık 5.000 TL olarak yaptım ve fiş şu anda bende duruyor. A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da bana mağazadaki çalışana söylemem gerektiğini ilettiler ve sorunu çözmediler.
Ben, bu ürünü hiç eve almamış ve kullanmamış olmama rağmen, hasarlı ve önceden açılmış olduğu için Kivi marka halı‑koltuk yıkama makinesinin iadesini ve ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
A101'den Kiwi halı yıkama makinesi aldım. Ürün arızalandıktan sonra Kiwi yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, cihazı tamamen kullanılamaz hale getirip bana ürünü aldığım yere geri götürüp ücret iadesi alabileceğime dair servis onaylı belge ile geri gönderdi. Eski Ömerli İstiklal Caddesi 1965...
19.12.2025 tarihinde A101 Gazi Afyon şubesinden Sedcard A101 kupon kullanarak kivi KCC-4321 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünün performansını beğenmediğimiz ve üzerinde deterjan haznesi bulunmadığı için 20.12.2025 tarihinde ürünü fişiyle birlikte iade için mağazaya götürdüm. Mağazadaki g...
24/08/2025 tarihinde Manisa Salihli Sağlık Mahallesi Gökçepınar Caddesi'indeki A101 mağazasından Kiwi KCC4323 model halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 26/08/2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün elektronik olması g...
Eylül ayının 2’sinden bu yana A101 şubesinden satın aldığım Kivi marka çapa makinesinin para iadesini bekliyorum. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun sonrasında Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesi kararı çıktı. Karar örneğini hem WhatsApp adreslerine hem de A101’in resmi e-post...
Yorumlar