A101'den Alınan Halı Koltuk Yıkama Makinesinde Arıza: İade Ve Değişim Talebi

A101’den yaklaşık 8 gün önce 4.999 TL ödeyerek Kiwi marka bir halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve fişimle birlikte aldığım mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya ürünü iade veya değişim talebiyle teslim ettiğimde çalışanlar konuyla ilgilenmediler, “Yetkili servise götürün, bizden çıktı.” diyerek kestirip attılar. Ürünün ilk günden arızalı çıkmasına rağmen mağazanın sorumluluk almaması ve müşteriyle ilgilenmemesi beni oldukça mağdur etti ve güvensizlik oluştu.

Ayıplı çıkan bu ürün için iade ya da değişim talebimin A101 tarafından karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.