to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 15.39’da A101 Kapıda üzerinden telefonla sipariş verdim. Siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ben daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak 19.33’te siparişimi iptal ettim. Kısa süre sonra tarafıma geri dönüş yapılarak siparişimin iptal edildiği ve teslim edilmeyeceği söylendi.
Buna rağmen saat 20.45 civarında sipariş kapıma getirildi. Göreve, siparişin müşteri hizmetleri tarafından iptal edildiğini söyledim, siparişi teslim almadım ve görevli de ürünü geri götürdü. Sistemde de siparişin altına “Mağazaya geri dönüyor” şeklinde not düşülmüş.
Ertesi gün bankamdan kontrol ettiğimde, mağazaya geri dönen ve bana hiç teslim edilmeyen bu siparişin 1023 TL tutarının Ziraat Bankkart kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, “En kısa sürede kontrol edilip size dönüş yapılacak” dendi ancak bugün 08.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Sistemde siparişim hâlâ “mağazaya geri dönüyor” olarak görünüyor ve param iade edilmedi.
Teslim edilmeyen bir siparişin ücreti nasıl tahsil edilebilir, bunu anlayamıyorum. 9126030698084819 numaralı siparişime ait 1023 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Aralık saat 00.34’te A101’den yaklaşık 3.450 TL tutarında bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Sipariş iptaline rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın Ziraat Bankası kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. İşleme ait sipariş/işlem numaram 9125121537814687’dir. A101 müşteri hizm...
30 Ocak tarihinde A101 online kapıda ödeme sistemi üzerinden 5.312,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ziraat Bankası Mastercard kartımla ödemeyi yaptığım halde, sistemde “sipariş oluşmadı” gerekçesiyle ürünler gönderilmedi ve kartımdan çekilen tutarın iadesi de yapılmadı. Önce 48 saat içinde iade ol...
25.12.2025 tarihinde A101 online üzerinden bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 dakika sonra bu siparişi iptal edip ürünün başka rengini satın aldım. İptal ettiğim ilk siparişin ücreti olan yaklaşık 9.000 TL kartımdan çekildi, ancak o günden bu yana iadesi yapılmadı. Sistem üzerinde de siparişim hâl...
Dün A101 Online üzerinden toplam 2.077 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık saat 12.30 civarında verdim ve teslimat saati olarak 14.00–16.00 aralığını seçmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edilmeyen ürünlerin tutarı kartımdan çekildi. Dünden ber...
03.01.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126010381816996 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi de kartla peşin olarak yaptım. Ancak saat 16.44 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Yaklaşık saat 12.00 gibi müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin ...
Yorumlar