A101 İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Ziraat Bankası Kartıma Yansıtılmadı

16 Aralık saat 00.34’te A101’den yaklaşık 3.450 TL tutarında bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Sipariş iptaline rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın Ziraat Bankası kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. İşleme ait sipariş/işlem numaram 9125121537814687’dir.

A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin kendi sistemlerinden yapıldığını ve sorunun bankada olduğunu ilettiler. Ancak Ziraat Bankası tarafında hâlâ bir hareket veya iade görünmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İptal edilen bu işlem için kartıma ait iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.