to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta A101 Kapıda üzerinden 1.262,85 TL tutarında online alışveriş yaptım ve ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen ücret kartımdan çekilmiş olarak kaldı ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram 9126021590844607, kredi kartımın son 4 hanesi ise 6699’dur.
Yaklaşık 18 gündür bu durumla uğraşıyorum. A101 Kapıda müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sorunun banka kaynaklı olduğunu söylüyorlar. VakıfBank ile de defalarca görüştüm, onlar da sorunun A101 kaynaklı olduğunu belirtiyor. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm üretilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
İptali gerçekleştirilen bu işleme ait 1.262,85 TL tutarın bir an önce VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini ve A101 ile VakıfBank arasında yaşanan bu sorunun net bir şekilde açıklanarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
15 Şubat’ta A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 1.262,85 TL tutarında online market alışverişi yaptım ve ödemeyi VakıfBank kredi kartımla, fiziksel kart bilgilerini girerek gerçekleştirdim. Siparişimi daha sonra uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, bu işleme ait tutar kartımdan çekilmiş olarak kaldı ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ iadesi yapılmadı. İşlemin provizyonu ve ekstreme yansıyan kayıtları elimde mevcut.
Bu süreçte hem A101 hem de VakıfBank tarafıyla defalarca görüştüm. VakıfBank müşteri hizmetleri, işlemin A101 kaynaklı olduğunu belirtti; A101 ise işlemin banka kaynaklı olduğunu ve kendilerinin çekim yapmadığını söyledi. Son olarak A101, ilgili tutarı çekmediklerini ifade etti, ancak buna rağmen VakıfBank kredi kartı ekstresinde işlem hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor ve kartımdan düşülmüyor. İki kurum arasında bırakılmış, mağdur edilmiş durumdayım.
İptal edilmiş olan bu işlem tutarının 1.262,85 TL olarak derhal kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaklaşık 20 gündür paramın kartımdan çekilmiş şekilde bekletilmesi nedeniyle oluşan faiz, gecikme veya diğer maddi kayıplarım ile yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1 saat önce verdiğim, 9126030434397674 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sepetimdeki bir ürün sipariş listemden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan çıkarıldı, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadı. Ayrıca s...
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...
16 Şubat’ta A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin 3 ile 6 saat arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim yine de gelm...
25 Ocak’ta A101 Kapıda üzerinden 9126012595920959 numaralı siparişi verdim ve aynı gün siparişi iptal ettim. Ücret iademi beklerken önce 2‑8 gün arasında yatacağı söylendi, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise 2‑10 gün denildi. Ödemeyi banka kartımla yaptım; yaklaşık 4000 TL civarındaki tutar ...
A101 online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürün 17.02.2026 tarihinde A101 deposuna ulaştı; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 14.499 TL tutarındaki iadem halen kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 3126020856552846...
VakıfBank 
Yorumlar