to read complaints and reviews, or file yours.A101 Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
16 Şubat’ta A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin 3 ile 6 saat arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim yine de gelmedi.
Bunun üzerine siparişimi iptal ettim, ürünleri artık istemediğimi ve 523 TL’lik ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Sipariş numaram 9126021660570704 olmasına rağmen, 16 Şubat’tan bu yana ücret iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca, yaklaşık 20 kez görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım ve mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım 523 TL’nin herhangi bir ek işlem gerektirmeden en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle A101’den bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
