to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Çikolata Fiyatı Yanlış, Kasiyer İadeyi Reddederek Saygısız Davrandı
16 Mayıs Cumartesi günü Mersin Mezitli Soli Yaşardoğu Caddesi’indeki A101 Yaşardoğu şubesinden akşam saat 19:20 civarında alışveriş yaptım. Rafta indirimli olarak gördüğüm için kasiyerin de önerisiyle iki adet sütlü çikolata aldım. Kasada ürünler birkaç kez okutulup kontrol edildi, ben de özellikle sorarak aldım.
Marketten çıktıktan yaklaşık 7–8 dakika sonra fişe baktığımda çikolataların indirimsiz fiyattan geçtiğini gördüm ve hemen mağazaya geri dönerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli önce fişi ve kartı istedi, ardından iadenin onaylanmadığını söyleyip “bugün git yarın gel” şeklinde bir ifade kullandı. Nedenini sorduğumda ise oflayıp puflayarak cüzdanından 200 TL çıkarıp poşetin önüne atıp “üstü kalsın” der gibi bir tavır sergiledi.
Bu davranış, özellikle oğlumun yanında, hem saygısızca hem de aşağılayıcı bir hareketti. Ben sadece rafta indirimli görünen ürünün doğru fiyattan geçmesini ve geçmediyse de iade hakkımın kullanılmasını istedim. İade hakkımın tanınmaması ve kasiyerin bu şekilde rencide edici davranması beni çok rahatsız etti. Mağazada yaşanan bu durumun incelenmesini, çalışanınızın tutumu konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve iade hakkımın açıkça tanınmasını talep ediyorum.
