İlgisiz Personel Ve Kirli Ortam A101 Dereli Şubesinde

21.06.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Giresun Dereli’deki A101 şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde içeride ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, dolapların önünde su birikintileri oluşmuştu ve mağazanın genel ortamı kirliydi. O sırada mağazada tek müşteriydim. Bayan personele kokuyu sorduğumda “koku yok” diyerek ilgisiz bir şekilde yanıt verdi. Daha sonra mağazaya gelen başka bir müşteri de aynı kokudan şikayet etti.

Alışverişimi tamamlayıp kasada ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer kasayı bırakıp gitti. Yanımda küçük çocuğum vardı, poşet bekliyorum, mantar ürününün de son kullanma tarihine 1 gün kaldığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Defalarca seslenmeme rağmen kimse kasaya gelmedi, mağazada benden başka müşteri yoktu. Mağaza ana yol kenarında olduğu için küçük çocuğumun güvenliği konusunda ayrıca tedirgin oldum; dışarı fırlasa araç çarpma riski var.

Sonunda poşeti kendim alıp çıkarken kızgınlığımı dile getirerek mağazadan ayrıldım. Arkadan gelen diğer bayan personel ise benim arkamdan hakaret etti. Genel olarak Dereli’deki bu A101 şubesinde kadın personellerin müşteriye karşı ilgisiz, suratsız ve isteksiz davrandığını, müşterinin yüzüne bile bakmadıklarını, mağazanın da temiz olmadığını gözlemliyorum. Mantarı alırken son kullanma tarihine sadece 1 gün kalmış olması da ayrıca endişe vericiydi; bu ürünü tüketsek gıda zehirlenmesi yaşama ihtimalimiz olabilirdi.

Dereli A101 şubesindeki personel tutumunun ve mağaza temizliğinin acilen denetlenmesini, çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, genel olarak bu şubenin hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından gözden geçirilmesini istiyorum.