A101'de Tel Süzgeçte Küf Lekesi Ve Fişsiz İade Reddi

Antalya Kepez Teomanpaşa Mehmet Akif Ersoy Caddesi’nde bulunan 2 katlı A101 şubesinden 31 Mayıs’ta bir adet tel süzgeç satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca ilk yıkamamdan sonra tel kısmında küf benzeri lekeler oluştuğunu fark ettim. Gıda ile temas edecek bir üründe böyle bir durumun ortaya çıkması sağlık açısından son derece tehlikeli olduğu için ürünü iade etmek istedim.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde çalışanlardan biri bu izlerin küf değil boya olduğunu söyledi ve fişimi kaybettiğim için iade talebimi reddetti. Banka dekontumu gösterdiğimde ise “fiş olmadan işlem yapamayız, dekontla işlem yapmıyoruz” denilerek tekrar geri çevrildim. Hem ürünün ayıplı olmasına rağmen kabul edilmemesi hem de banka dekontu ile ispat edilebilir bir alışveriş için hiçbir işlem yapılmaması Tüketici Hakları açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin banka dekontum dikkate alınarak gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.