Hediye Çekli Alışverişte İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Çalıştığım iş yeri tarafından tarafıma A101 hediye çeki veriliyor ve bu çekin içine düzenli olarak bakiye yükleniyor. 15.05.2026 tarihinde Manisa Akhisar Havuzlu Kahve A101 şubesinden bu hediye çeki ile 800 TL tutarında bir Kilim satın aldım. Aldığım Kilim ergonomik olmadığı için ürünü iade etmek istedim.

Ürünü iade için şubeye gittiğimde, hediye çeki ile aldığım gerekçesiyle iade hakkımın olmadığı söylendi. Elimde satış fişim olmasına rağmen, hediye çeki kullanıldığı için iade kabul edilmemesi hem Tüketici Hakları açısından hem de böyle büyük bir mağaza zinciri için hiç hoş bir durum değil. Hediye çeki ile alışveriş yapmanın, ayıplı veya ergonomik olarak sorunlu ürünü iade etme hakkımı ortadan kaldırmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ücretinin tekrar hediye çeki bakiyeme yüklenmesini ya da tarafıma uygun bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.