İade Ücreti 2400 TL Kartıma Yansımıyor Hızlı Çözüm Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra online kanalı üzerinden 3126061782930903 numaralı sipariş ile Meya Dekor Bistro Set 2+1 katlanabilir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve ürünü 24 Haziran 2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla A101’e geri gönderdim.

Bugün 25 Temmuz 2026 olmasına rağmen yaklaşık 2.400 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Her defasında sadece kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iade sürecim tamamlandı.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir aynı cevaplarla oyalanıyor olmam ve iade sürecinin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafınıza son kez başvurarak iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ücret iademin ivedilikle kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Aksi halde tüm görüşme kayıtlarım ve sipariş–iade belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.