Kata Teslim Reddi Ve Ürün Gecikmesi

26.05.2026 tarihinde A101 üzerinden 5.499 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Siparişin teslimatının Evdemo Lojistik tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Ürün 02.06.2026 tarihinde kargoya verildi ancak 08.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

İstanbul Fatih’te bulunan adresime yapılacak bu teslimatta, özellikle kata teslim istiyordum fakat Evdemo Lojistik ürünü kata teslim etmeyi kabul etmedi. Evdemo Lojistik firmasındaki personel ürünü apartman kapısına bırakıp ayrılmıştır. Ben de bunun üzerine hem A101 firmasıyla hem de Evdemo Lojistik firmasındaki müşteri hizmetleriyle görüştüm ve görüştüğüm kişiler, kata çıkarma zorunluluğu olduğunu ifade etti. Buna rağmen günler geçmesine rağmen ürünün uygun şekilde teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gönderi takip numaram 125050827598 olup, firma ile yaptığım görüşmelerde şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de hiçbir ek ücret talep edilmeden masa sandalye takımımın adresimde kata kadar çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.