İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Süreç Uzuyor, Acil Çözüm Talebi

A101 online uygulamasından Meya balkon takımı satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak 10 gün geçmesine rağmen sistemde iade kodu oluşturulmuyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca sürecin devam ettiğini söylüyorlar fakat somut bir adım atılmıyor ve iade kodu tarafıma iletilmiyor. Günlerdir oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını, iade kodumun hemen oluşturulmasını ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.