to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra uygulaması üzerinden aldığım akülü vidalama makinesini 28 Şubat tarihinde iade ettim ve iade tutarının 2.299 TL’lik hediye çeki olarak tanımlanmasını bekliyordum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, tarafıma pek çok mail gönderildi ve son olarak hediye çekime ücret iadesinin yapıldığı, kontrol etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen hediye çeki tarafıma hâlâ görünmüyor ve kullanamıyorum.
Hediye çeki tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
10 Aralık’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Yanlış adres girdiğimi fark edince siparişi hemen iptal ettim. Siparişte yer alan üç üründen sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürün için toplam 6.598 TL tutarındaki ücret, siparişler iptal olmasına rağmen tarafıma ...
16 Mart tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum, sepetime ürünleri ekledim. Sepetimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim tamamlanmadı ancak buna rağmen hesabımdaki yaklaşık 12 bin TL’lik hediye çeki bakiyem çekildi. Durumu fark eder etmez iade talebind...
31 Ekim tarihinde A101 ekstra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım walke 4 başlıklı masaj aletini iade ettim. Sipariş numaram: 3125102545920474. Ürünü, bana verilen iade koduyla kargoya teslim ettim ve ürünün depoya ulaştığı bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. İlk aradığımda 7 gün içinde ona...
28 Şubat tarihinde A101 Ekstra online üzerinden yaptığım alışverişe ait 3126022615976464 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.099 TL olarak yaptım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem hesabıma geçmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini ...
27 Ocak’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 599 TL ödeyerek laptop masası siparişi verdim. Gelen ürün kırık olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü 2 Şubat’ta kargoya teslim ettim. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...
Yorumlar