Hatalı Mutfak Bangosu İçin Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Talebi

7 Aralık’ta A101 Ekstra üzerinden Evdemo Mobilya marka Silva çok amaçlı mutfak bangosu satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak hatalı ve yanlış şekilde gönderilmişti. İçinde bulunduğumuz tarih itibarıyla yaklaşık 20 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Ürünün hatalı teslim edilmesi üzerine A101 Ekstra ile iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. O günden beri neredeyse her gün arayıp bilgi almak zorunda kalıyorum ancak her defasında sadece “firmadan dönüş bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Hatalı gelen iki büyük koli mobilya hâlâ evimde duruyor ve bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram 3125120741274375 olan bu alışverişe ilişkin olarak, hatalı gönderilen ürünlerin adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.