to read complaints and reviews, or file yours.A101den Aldığım Beşik Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
03.12.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden “Garaj Home Melina 5 çekmeceli MDF çıtalı beşik” adlı ürünü 4.799 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve 18.12.2025 tarihinde benim hiç bilmediğim, daha önce adını dahi duymadığım Evdemo Lojistik adlı kargo firması üzerinden siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sisteme göre ürünün hâlâ kargoda göründüğü ve bu yüzden iptal işlemi yapamadıkları söylendi. Ancak siparişim Evdemo Lojistik tarafından iptal edilmiş durumda ve elimde bu durumu gösteren tüm görseller ve gerekli bilgiler mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi.
Sipariş numaram 3125120372245166’dır. Çocuğum şu an 7 günlük ve ben bu beşiği doğumdan 10 gün önce almıştım. Yeni bir beşik almak zorundayım fakat ciddi maddi sıkıntı yaşadığım için bu ödemenin iadesi yapılmadan yeni bir beşik alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bebeğimin en temel ihtiyacı olan beşik konusunda mağdur edildim.
Siparişimin derhal iptal edilerek 4.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
