to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Goodwest Ankastre Seti Eksik Gelen Fırın Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş üzerinden Goodwest cam ankastre üçlü set siyah ankastre ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126031497692789’dur. Ürünün set halinde, fırın dahil eksiksiz gelmesi gerekirken yalnızca setin bir kısmı teslim edildi ve fırın hiç gönderilmedi.
Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 16 Mart’tan bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Ürünü 31 Mart’ta teslim almama rağmen yaşanan gecikmeler sebebiyle iade süreci de geçmiş durumda, bu da mağduriyetimi artırıyor. Toplamda 8.499 TL ödeme yaptığım bu ürün için hem eksik teslimat hem de iletişim eksikliği yaşadım.
A101’den talebim, satın aldığım Goodwest cam ankastre üçlü setin eksik olan fırın parçasının acilen tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Ankastre set için her gün müşteri hizmetlerini aramaktayım ama hala çözüm üretilmedi. Müşterisine karşı bu kadar küçük düşürücü davranan bu firmadan kimsenin alışveriş yapmamalı. 36 gündür şikayetime cevap vermediler. Ankastre seti alalı tam 52 gün oldu hala cevap bekliyorum. Burada gördüğünüz üzere sıkıntılı bir firma
