to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden Toshiba 50 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim 20 Nisan tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açıp kontrol ettiğimde TV ekranının hasarlı olduğunu gördüm. Ürün bana baştan beri hasarlı geldiği için iade sürecini başlatmak istedim.
İade için yetkili bayi/servis formu gerektiği söylendi ancak yetkili servis bu formu düzenlemek için benden 2.700 TL bedel talep ediyor. Ürün zaten hasarlı geldiği halde bir de rapor alabilmek için ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez aradım, her seferinde tarafıma mail ile bilgi verileceği söylendi fakat 8 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hasarlı gelen ürün için benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz şekilde iade işlemlerimin tamamlanmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecimin incelenerek, tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
05.08.2023 tarihinde A101'den Toshiba 50 inç televizyon aldım. 09.08.2023 tarihinde kurulum için servis geldi. Kutuyu açtıklarında televizyonun ekranı kırık çıktı. Servis personeli kutuda hasar olmadığını ve bizden kaynaklı bir durum olmadığını belirterek elimize hasar kayıt raporu verip iade etmemi...
A101 internet sitesinden aldığım Toshiba TV kurulumu için teknik servis çağırdığımızda kutusundan hasarlı olarak çıktı. Yetkili servis çalışanları hasarlı olduğuna dair tutanak tuttu ve gitti. 1 haftadır iade talebinde bulunup müşteri hizmetlerini arayıp mail atmama rağmen en ufak bir dönüş alamadım...
14 Ekim 2025 tarihinde A101’den 50 inç Toshiba marka televizyon satın aldım (Fatura No: 11061021410505****35). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için yetkili servis olan Vestel’i aradım, ancak kurulumun ücretli olduğu ve 1500 TL talep edildiği söylendi. A101’de bazı televizyonların ücretsiz, bazıl...
24 Kasım tarihinde A101 Extra Online üzerinden Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde kutuyu açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördük. Teslim edildiği gün hiç vakit kaybetmeden sistem üzerinden iade başvurusu oluşturdum ve istenen şekilde kırık ürünün fot...
02.04.2026 tarihinde A101 Eskişehir Çifteler 5066 numaralı mağazadan Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldım. Ürünü alırken servisin ücretli olarak kurulum yapacağını söylediler, bunu da kabul ettim. Servis 4 Nisan Cumartesi günü evime gelerek kurulumu yapmak için kutuyu açtı ve televizyonu...
Yorumlar