Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Uzayan İade Süreci

Yaklaşık bir ay önce A101’den Hoover hf 3E53EOW-17 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, en geç 7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken 12 iş gününde ve ön kapak kısmı kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında ürünün hasarlı olduğunu görünce hemen A101 ile iletişime geçtim ve iade talebi oluşturulacağı söylendi.

20 Haziran’da kırık ürünün teslim edilmesinden bu yana yaklaşık bir aylık süre geçmesine rağmen ne iadem tamamlandı ne de mağduriyetim giderildi. Tarafıma net bir süre verilmediği gibi, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmıyor.

Kırık ve kullanılamaz halde gelen bu ürün için ödediğim bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.