A101 Ekstra İade Tutarı Hadi Kartıma Yatırılmadı Mağduriyetim Sürüyor

5 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden aldığım bir ürünü iade ettim ve 14.699 TL tutarındaki iadenin Hadi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve “bekleyen işlemler” kısmında görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Hadi müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede 1-2 saat içinde tutarın yatacağı söylendi, ancak ödeme gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda ise 5 gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili iade işleminin sipariş numarası:3125100535653895 ve kartımın son dört hanesi 5143’tür.

İade tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.