to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden ekstra koltuk örtüsü satın aldım ancak ürün görsellerde göründüğü gibi çıkmadı. 22 Ocak’ta ürünü teslim aldım ve aynı gün hem iade talebi oluşturdum hem de 3126012218619761 numaralı sipariş için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri tarafından aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi ancak 22 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kurye yönlendirilmedi ve iade sürecim başlatılmadı. Bu süreçte herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım.
Ürünün iadesi için kuryenin en kısa sürede adresime gelerek ürünü teslim almasını, iade sürecinin daha fazla uzatılmamasını ve ödediğim tutarın gecikmeden kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli evde kargo beklemek ve belirsiz bir süre boyunca oyalandırılmak istemiyorum.
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde bir dolap siparişi verdim. Ödemesi kredi kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme görünmüyor. İlgili sipariş numaram 3126011508196521’dir. Konu ile ilgil...
A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...
7 Ocak Çarşamba günü saat 17.30–18.00 civarında A101 Ekstra üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde herhangi bir iptal veya değişiklik ekranı o...
31 Aralık’ta A101 Extra uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim. Aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen siparişim kargoya verildi ve adresime gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü teslim almamam, bu şekilde iade ...
14 Ocak tarihinden bu yana A101 Extra üzerinden yaptığım alışverişe ait ücret iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sipariş numaram 3126011319166002 olan ürün, depo iadesine teslim edilmiş olmasına rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın herhangi bir aksiyon alınmadı. Ödememi kredi kartı ile ...
Yorumlar