to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak Çarşamba günü saat 17.30–18.00 civarında A101 Ekstra üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde herhangi bir iptal veya değişiklik ekranı olmadığı için sadece telefonla işlem yapabildim.
Müşteri temsilcisine siparişimin iptalini açıkça iletmeme rağmen ertesi sabah tarafıma dönüş yapılarak ürünün iptal edilmeyeceği, istersem teslimattan sonra iade süreciyle uğraşmam gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede aramama ve hatayı anında bildirmeme rağmen “ürününüzü paketledik” denilerek iptalimin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Sipariş numaram 3126010736175161’dir. Şu an hem yanlış adrese giden bir siparişle, hem de teslimat sonrası ayrıca iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Ücret iadesi için de en az iki hafta bekleyecek olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Siparişimi zamanında iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebin dikkate alınmaması nedeniyle, söz konusu siparişin iptal edilmesini ve ücret iademin herhangi bir ek işlem ve uzun bekleme süresi olmadan bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.23’te A101 internet şubesinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken adres bilgisinin yanlış girildiğini far...
10 Aralık’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Yanlış adres girdiğimi fark edince siparişi hemen iptal ettim. Siparişte yer alan üç üründen sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürün için toplam 6.598 TL tutarındaki ücret, siparişler iptal olmasına rağmen tarafıma ...
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden dün saat 19.00 civarında 3125121609786444 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 30 dakika içinde siteden iptal işlemini gerçekleştirdim ancak bu sabah baktığımda siparişin hâlâ iptal edilmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Satıcı firma bilgisi sistemde görünmüyor...
A101 Ekstra internet sitesinden yaklaşık 5–6 bin tl tutarında alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişi, gramaj ve bilgi hataları nedeniyle yaklaşık 1,5 hafta önce iptal ettim ve doğru bilgilerle yeniden sipariş oluşturdum. Ancak şu anda hem önceki hem sonraki tüm siparişlerim iptal edildi, ürünler gö...
29.12.2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adres yanlışlığı sebebiyle siparişi hemen iptal ettim; ancak kredi kartımda provizyonda bekleyen bu tutarın mesai saatleri içinde iptali gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal taleb...
Yorumlar